怎么举报快团团
- 法律法规
- 2023-11-10 13:00:01
快团团可以12315举报吗
可以。
如果快团团不退款,消费者可以拨打12315电话举报。另外消费者也可以拨打上海市市场监督管理局的电话投诉,因为快团团是拼多多旗下的产品,拼多多的注册地就是在上海市。除此之外,消费者也可以选择到专门的互联网投诉平台上面投诉,比如黑猫投诉。
12315平台投诉受理流程
1、拨打12315投诉举报电话,工商行政管理部门首先会进行受理。
2、拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
3、工商行政管理部门会和投诉人进行沟通,了解具体情况,对相关问题单位进行查处,协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。
12315的知识
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
12315受理范围
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的"黑窝点"时。
快团团申请退款会自己退款吗
快团团申请退款会自动退款,申请退款通过后,系统会把钱退回账号。
“快团团”是一款辅助商家在线收集社区居民共同需求并在线下单及收款的团购工具。商家可以通过“快团团”上线商品团购页面,并由社区消费者发起团购,达到人数条件后,由商家按照当地防疫要求无接触配送至社区门口。通过“快团团”,消费者能够像在电商平台上购物一样,了解社区周边商家的在售生鲜、日用等生活刚需商品的信息、库存信息,并进行下单。在另一端,商家能够迅速发布商品,邀请目标人群跟团。从而收集用户的不同需求,解决订单统计遗漏、金额统计错误、核销困难等难题。
法律依据
《消费者权益保护法》
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
快团团在哪里投诉
快团团可以上跟平台的客服投诉的。不过要以正当理由来服众,投诉成功会对商家进行处罚。与快团团售后服务,联系沟通后一直不予处理,可收集好证据,向12315消费者平台进行投诉,只要有充足的理由和原因,以及整理好的确凿证据,消协平台就会做出公平的处理结果的。
快团团的定义
快团团,隶属于上海寻梦信息技术有限公司(拼多多)旗下产品,总部位于上海,通过微信小程序,基于SaaS工具的技术,为供应商,门店店主,自媒体,社区团长,KOL,网红等有私域流量的带货达人,提供一个快速发布团购,线上收单,收款的工具。
快团团是一款辅助商家在线收集社区居民共同需求并在线下单及收款的微信小程序团购工具,商家可以通过快团团上线商品团购页面,并由社区消费者发起团购,达到人数条件后,由商家按照当地防疫要求无接触配送至社区门口,目前,该工具已在微信小程序上线。
拼多多怎么投诉快团团退款,快速
吗? 快团团不退款,可以拨打12315电话举报。12315是消费者协会的举报热线,只要消费者通过快团团平台支付了一定的金额,就会形成消费关系。因此消费者协会是有权管辖的,所以消费者可以拨打12315举报。 快团团不退款怎么投诉? 1、如果快团团不退款,消费者除了拨打12315投诉之外,也可以直接拨打上海市市场监督管理局的电话投诉。因为快团团是拼多多旗下的平台,拼多多的注册经营地就是上海市。上海市市场监督管理局的电话,可以通过上海市本地宝公众号查询。 2、消费者也可以通过专门的互联网投诉平台投诉,比如黑猫投诉。消费者可以先在黑猫投诉上注册一个账号,然后填写自己的投诉信息和材料。黑猫投诉审核通过之微信快团团怎么投诉假货
微信快团团投诉操作步骤:
1、快团团小程序里,点击店铺区域
2、店铺内拉到最底部,点击投诉和建议
3、点击服务投诉
4、选择需要投诉订单,进行投诉
快团团有地方投诉吗
快团团有地方投诉,可以打12135投诉。
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。
即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
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