我遇到的店铺算是虚假发货吗？是否可以申请赔偿？是否可以投诉到工商局？
- 法律法规
- 2022-07-30 17:43:11
淘宝商家虚假活动可以投诉得到赔偿吗？
这个可以投诉的，但是只能说是在一定范围内。比如说100元之内的产品，只能得到五元的赔偿，这个是可以在订单页面投诉的。卖家故意给买家少发货、发别的低价值货、空发货是否属于虚假发货，是否涉嫌诈骗？是否可以报警？
这种行为属于虚假发货，并涉嫌欺诈，在金额超过2000元时可以报警立案。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》规定：
第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行，法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。
可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。
扩展资料：
部分情况及处理方法：
情况一：购买的是自动充值的商品
自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的，故不存在卖家虚假发货的情况，若未收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。
情况二：购买的是虚拟商品
虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请关注超时，及时申请退款，避免在未收到货的情况下，交易打款卖家。
情况三：购买的是实物商品
物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外)，但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。
退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。
卖家虚假发货我打12315怎么赔偿？
点击上方☝蓝字，关注妈妈网育儿 大家好，我是母婴红黑榜的榜主~专注于妈妈关心的大小事，给妈妈提供最有价值的母婴产品信息，帮妈妈看懂母婴用品背后的真相。一切都是为了孩子，妈妈们记得持续关注哦~ 网购买到三无产品，商家虚假发货，买完就降价，在超市购买到变质食物，结算价格和货架标价不一样……购物时如果遇到这些问题，我们应该如何解决？速来看看这份维权指南。 本文给大家罗列了最常见的几种消费购物陷阱，教你如何在不同平台维权，识破商家的“诡计”。 #维权指南 01 线下购物 1、购物遭遇“低标高结” 2、在超市购买到发霉、有虫眼等质量问题的食品怎么办？ 02 线上购物 1、商家迟迟不发货可以投诉吗？ 2、我淘宝购物发回来是赠品,遇到淘宝虚假发货是否应该投诉?
是可以投诉的。
当自己的权益收到威胁，即所付钱没有得到应有的所购买的东西，永远都是退款(货没收到)、退款和退货(货已收到，但东西质量不行)、售后服务(已经确认收获，但货还没收到或者东西质量不行)，当然前提是和卖家商量失败的情况下，如果处理不满意或没处理那就不仅要退款、退货，还要进行投诉。
根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不理会，或者是答应后不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。
根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
