汽车销售顾问在工作群里发了一句客户有点抠,无意中被客户看到了,客户投诉索赔1000元油卡赔偿,算勒索吗?
- 法律法规
- 2024-04-27 13:00:02
与客户行为不当,就可以被辞退吗?
与客户接触的工作岗位容易发生各种投诉甚至曝光,一旦在媒体上公开,无论事实如何对企业都将产生重大影响。可是,在处理涉事员工时企业却不得不受到劳动法的约束,一旦处理不善很容易陷入窘境。发生类似的事件,对劳动者过错解除(无需支付经济补偿金),法律依据主要集中在以下三类:1、劳动者严重违反用人单位的规章制度;2、劳动者严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害;3、劳动者被依法追究刑事责任。
通过分析,我们发现,经过派出所的立案调查,这名销售的行为并未违反我国刑法,没有被追究刑事责任。被依法追究刑事责任这条显然无法运用,可以不考虑。而用人单位的规章制度,制订时并未覆盖到所有未来可能发生的行为,严重违反规章制度这条运用上似乎也有点难度。
从劳动合同关系的特点来看,用人单位和劳动者需要长期履行各自的权利义务,劳动关系也具有强烈的人身属性。因此,在劳动法理论中,即使用工双方没有任何的约定,用人单位也要对劳动者承担保护义务,劳动者同样对用人单位有忠诚义务。劳动者在履行劳动合同时,必须拥有良好的职业操守,拥有可被社会接受的普遍性公德。举例来说,很少有单位的规章制度规定,男性员工不能擅闯单位的女厕所。但如果男员工真的不怀好意进入单位的女厕所,单位难道就不能对其作出处分了吗?任何一个国家的社会公德都不允许这类行为的发生。
回到这名销售的行为,由于公司对其实行的是不定时工时制,并未严格规定上下班时间。由于工作时间灵活,无法用一个明显的标准来划分出与客户会面时的生活与工作界限。然而该销售在与客户接触时,其行为代表的是公司行为,所以他的所作所为都有可能对公司产生后果。该销售与客户发生关系是利用职务之便,违反自己的工作职责,从本质上说破坏了自己对公司的忠诚,丢弃了自己的职业道德。此事曝光让公司的名誉受损且不可挽回。所以,对这名销售的行为完全可以作出解除劳动合同、不给予经济补偿的处理。
老板今天突然在群里通知我们组从明天起到月底采用跪式服务来接待客户,我该怎么办,我只是一个实习生。
辞职吧!这是侮辱人啊!这老板头被门夹了吧!你早点撤,比啥都好!工作中被客户投诉了,怎么写检讨
(1)检讨书的概念 检讨书是犯了错误的单位或个人向领导或上级检讨错误写的书信。 (2)检讨书的结构及写作方法 ①标题。在头行正中写明“检讨书”字样即可;也有注明所犯错误范围或性质,如《关于违犯财经纪律的检讨书》。 ②称谓。写明检讨书呈报的组织、单位或个人。如“校党委”、“公司人事部”、“×书记”等。 ③正文。正文由三部分组成:所犯错误事实;对所犯错误的认识;改正错误的决心与措施。 ④落款。写上检讨人的姓名或单位名称,落上年月日我干的服务行业,由于被客户辱骂于是我与客户在电话里发生口角,后客户打电话投诉到公司我被公司解除合同
首先,要确认在这通话中,你是否有过错,如果是,你可能就会处于劣势,但不管怎么样,你先不要主动提出辞职,看公司如何处理,基本上公司培养一个人才是很有很高费用的,不会轻易开除员工,如是这样,那说明你确实让公司的利益受到了一定的损失,你在看下合同,合同里是否有明确写明这项,如何是有,那你获得赔偿的几率很低我是一名汽车4S店销售顾问,工作两个月了,现在有一个问题就是客户虽然不算太多,但是我一直邀约不来客
慢慢来吧。 你工作的时间还不长,我相信经理也没有给你太大压力。 即使给了,那么你作为新人,这也是正常的。 因为经验不足,所以对于那些真正想购车的潜在客户把握的还不严。 很多老销售员,只要看一眼进店客户,就会知道其是否真的有购买的欲望。 所以,多跟老师傅学,然后注意观察。看来了什么样的客户他们会特别热情,什么样的客户他们就冷冰冰的。 多学多看,不用怕。总有一天,你也会成为老销售员的。上一篇
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