下面哪种表现属于非言语沟通技巧 A.面部表情B.恰当提问C.交谈时察言观色,思索病因D.文字
- 教育综合
- 2023-10-14 13:00:00
列举非言语沟通方式有哪些
第一种:面部表情。面部表达的内心信息是所有非言语行为中最丰富和最细腻的。面部表情具有跨文化的共同性,即使文化氛围不同,但是基本的情绪表达方式是相同的。比如:喜、怒、哀、乐、惊、恐、悲。但有时候人的情绪是复杂的,不是单一的,比如惊喜交加、爱恨情仇等复合情绪。
第二种:目光接触。有些人的目光是比较和蔼的,有些人的目光看得让人发毛,有些人的目光暗送秋波,有些人的目光眉目传情。给你一个眼神,你就知道要干什么了。有时候,通过目光接触可以知道对方对我们是有善意的还是有恶意的。所以目光接触对于我们的人际沟通有非常大的作用。
第三种:身体语言。身体语言包括我们的手势、姿势以及动作。手势在日常生活中我们会经常看到,比如交通警察在红绿灯路口指挥的时候就是使用的手势。姿势比如日常生活中的点头哈腰、环抱手臂、身体向前倾。不同的姿势和手势代表了不同的语言信息,当我们了解越多身体语言,我们使用起来就很方便。
第四种:服饰打扮。人们常说人靠衣装马靠鞍。不同的服饰代表了不同的身份信息,也代表了不同的文化属性。比如学生需要穿校服,银行职员需要穿正装,在家里可以穿居家服,举行婚礼需要穿礼服等。每一种服饰打扮也代表了不同的语言信息。我们要因地制宜,在什么场合穿戴什么样的衣服。
第五种:触摸。人类的皮肤是人们身体的边界,在这种边界下,有些文化属性是不能触碰对方的皮肤的,有些文化是可以的。比如长久不见的朋友来个大拥抱,在经历长久的艰难之后,彼此之间来个紧紧地拥抱。这些就是一种触摸接触,也是一种非言语的表达。
第六种:人际空间距离。在与人进行沟通交流的时候,我们会或多或少去和他人保持一定的距离。比如和爱人之间那就是亲密距离,和朋友之间那就是个体距离,和商业伙伴之间那就是社交距离,去听一些讲座或者演讲那就是公开场合距离。每一种距离都代表了彼此之间的舒适度。也让我们能够很好运用这样的人际空间距离。
非语言沟通技巧包括
常用的非语言沟通技巧1.目光 目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。"眉目传情"、"暗送秋波"等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。 在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接"以目传情".讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问"你认为我的话对吗?"或者暗示对方"现在该论到你讲了". 在人们交往和销售过程中,彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中,让两个互不相识的女大学生共同讨论问题,预先对其中一个说,她的交谈对象是个研究生,同时却告知另一个人说,她的交谈对象是个高考多次落第非语言沟通的表现形式有哪些?
非语言交际行为是指语言范畴以外的行为表现形式主要包括目光控制、手势、身体动作、头部动作、面部表情、身体距离、沉默等等。
一、非言语沟通的概念
人们日常生活、工作、交流、学习中,往往会发现,在某些时候,非言语沟通这种交流方式是可以起到普通语言文字所无法达到效果、作用。一个人的动作、表情、语调、眼神等都可以起到说话或是传情达意的目的,所以说,非言语沟通不仅是利用语言及文字进行信息交流沟通的一种补充形式,也是一种人与人之间的心理沟通方式,更是人类情绪和情感;态度和兴趣的相互交流和相互感应。
一般认为,沟通包括两个方面的因素,即内容和形式的统一。通俗的讲,就是“说什么”和“怎么说”。有时候,人们感觉到想要表达某人意愿的时候,这时“怎么说”甚至比“说什么”更显得尤为重要。当然,这里所指的“怎么说”并非是一般人所理解为怎么去组织语言或是用什么修辞手法来表达自己的意思等问题,但一定不可忽略的一点就是语言行为的搭配和补充。同样的,在听到对方对自己提出意见或是和自己相关的信息时,人们不仅要注意对方“说什么”,更要注意对方是怎么表达,怎么说的,有些人在读书的时候往往会注意字里的含义,而在实际交往中却忽视了对非言语沟通的理解和研究,这样是不能成为一个合格的沟通者。
二、非言语沟通的特点
非言语沟通具有六个特点,分别为:普遍性、民族性、社会性、审美性、规范性、情境性。
(一)普遍性:在人与人之间交流,沟通过程中,几乎每个人从小就自觉、不自觉地学会了非言语沟通能力,这种沟通能力是人类有史以来就具有的一种本能反应。
(二)民族性:不同民族都有各自不同的文化、历史背景及风俗习惯,这种不同的文化、历史背景、风俗习惯造就了其特有的非言语沟通的符号和方式。
(三)社会性:人与人之间的关系是一种社会关系,社会中不同地位、不同职业、不同阶层都会对非言语沟通产生影响和有着细微的规定性。
(四)审美性:非言语沟通所表现出的动作、行为、举止是一种美的体现,对这种行为的认同的基础是人们的审美观念。
(五)规范性:这种规范性就是指一个社会群体或一个民族受到特定传统观念的影响,长期以来对非言语沟通所产生的社会认同。
(六)情境性:非言语沟通一般不能够单独使用,不能脱离当时当地的条件、环境背景、包括与相应语言情境的配合,只有那些善于非言语符号与真实环境背景联系起来的人,才能使非言语符号运用的准确、适当。
三、非言语沟通的功能
非言语符号在沟通过程中有着非常重要的地位,它可以用来进行交流情感,沟通思想、传递信息,在特定的场合,非言语符号都可以起到特定的作用。总体归纳起来,非言语沟通可以分成以下几种功能:
(一)重复或加深印象
(二)替代言语
(四)调整或控制言语。
四、非言语沟通的类型
根据非言语的沟通特点,人们可以依据不同的编排方式进行分类,根据非言语符号发出的部位、声音,可以分为“有声沟通”和“无声沟通”两种类型。
参考资料
天涯社区:http://wenda.tianya.cn/question/2eeec25a24e04811
非语言性沟通的五种形式是什么?
非语言性沟通是通过身体运动、姿势、面部表情、眼神和触觉等进行的沟通。
它可以是有意识的或无意识的。非语言性沟通的主要目的是表达感情,维持自我 形象,验证语言信息的准确性,调节互动,维持护患关系。
非语言性沟通主要有以下几种形式:态势语言、空间语言、物体语言。
1、体语:即以身体动作等特征表达出来的意义信息系统,比如面部表情、手势、姿势、抚摸和拥抱等身体接触的方式,它们可以代替自然语言,辅佐深层次意义的表达,流露真是的感情。
2、目光接触:可以表露对对方的理解、鼓励和热诚等含义。
3、人际距离:可以了解人际关系的亲密程度。
4、时间控制:选择适宜的时间段和控制适当的时间长度进行会谈,有助于促进治疗关系的稳定和有效。
5、实物与环境:人们用以表现自己的专业属性和性格特征,了解他人的无声语言。
6、类语言:一般包括声音要素和功能性发音,前者如音质、音量、音调、节奏等辅助性语言,后者则指无固定词义的发音,如哭,笑,叹息,呻吟等,它们能够弥补语言表达感情的不足,增加了语言的特殊意义。
非语言沟通技巧包括
强大的沟通技巧能在你的个人生活和职业生涯中帮助你。尽管口头和书面沟通技巧很重要,但研究表明,非语言行为在我们日常人际交往中占很大比例。你如何提高你的非语言沟通能力?下面的技巧可以帮助你学会阅读别人的非语言信号,增强你的有效沟通能力。 “非语言”沟通的十大技巧,让你更能看懂他人! 1 .注意非语言信号 人们可以通过多种方式交流信息,所以要注意眼神接触、手势、姿势、身体动作和语调。所有这些信号都能传达重要的信息,而这些信息并不是用文字表达出来的。通过密切关注别人的不成文的行为,你就能提高你的非语言交流能力。 “非语言”沟通的十大技巧,让你更能看懂他人! 2.寻找不一致的行为 如果某人的话不符合他们上一篇
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