电大22秋季办公室管理-形考任务三（第三章~第四章）

办公室管理试题;辅助决策的任务包括哪些

它的主要任务是综合反映单位工作动态和发展状况，为领导决策提供情况和参考性意见；为机关各部门和本单位的领导及所属基层单位做好服务工作。

辅助决策具体有以下任务：

1、信息准备。协助领导掌握了解信息，确定目标。

2、提供方案。设计提供多种方案，供领导者决策时参考选择。

3、承担决策事物。快速准确记录整理决策信息，及时公布决策信息。

4、协助实施和检查 。进行决策的制定、实施与检查。

扩展资料：

充分发挥好办公室的辅助决策作用。

1、主动进入领导角色。从领导的位置考虑问题从全局的高度来审视方方面面的工 作。任何一项决策建议都应该从全局出发加以均衡考虑注意排除局部的、本位的思 路干扰。

2、在被动中求主动。 任何时候都应很好地把握全局工作的节奏，找准决策实施过程中的转换点和衔接点，充分占有宏观信息超前进行调查研究，基本形成多种供领导参考的决策方案。

3、广泛参与。既有对领导工作的参与，也有对各项业务工作的参与。这种可以表现为提出某些参考性的建议，但参与的本身却可以提高办公室在辅助领导决策中的地位和作用。

参考资料来源：百度百科—办公室管理制度

办公室管理制度

一、办公室管理条例 第一章 总则 第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章 细则 第二条 服务规范： 1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方； 2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方； 3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗； 4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待； 5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公

如何理解办公室管理和服务的职能定位

办公室管理和服务的职能定位，是指确定办公室管理和服务的工作内容和范围，实际上就是确定办公室的岗位职责。

行政管理工作包括行政事务管理、办公事务管理两个方面。包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。

工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，提高工作效率完成公司目标发展任务。

扩展资料：

办公室的管理

1、文书管理。通常是指公文的处理工作，也就是机关内部文件运转的一系列过程。三个阶段，收文阶段，发文阶段，文件归档阶段。根据文件的性质，内容要求，作不同的处理程序。

2、档案的管理。档案是国家机关，社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学研究、文化教育等活动直接形成的具有保存利用价值的各种文字图表，声像等不同形式和载体的历史记录。内容大体包括：档案收集；档案整理；档案鉴定；档案保管；档案统计；档案编目和检查；档案利用。

3、会议的管理。机关各部门要根据工作的中心科学合理地安排会议，并且纳入总体规划。

参考资料来源：百度百科-行政管理工作

电大办公室管理复习资料

看这个行吗？ 《办公室管理》复习题 一、 单项选择题 1．社交场合很讲究次序礼仪，一般 （ B ） A.以右为次 B.以右为尊 C.以后为次 D.以左为尊 2．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（A ） A．有共同利益的话题 B.夸耀自己的话题 C.保密的话题 D.应当忌讳的话题 3．邮件的寄发不要考虑以下因素 （ D ） A．时间 B. 便利 C. 经济 D.爱好 4．文员做会议记录时，可以在会议记录中 （ C ） A.加入自己的主观意见 B.不记录议题 C.与发言者用词不一致但意思完全一致 D.对所记内容作评论 5．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？ （