舆情数据可以通过哪些渠道采集 A. 电商评价 B. 客服聊天记录 C. 社交平台
- 教育综合
- 2024-11-02 13:00:05
网络舆情的数据信息都要去哪搜集呢？
舆情有效/高效收集方案
一、搜索引擎搜索
绝大多数时候，搜索引擎充当了获取各类信息的主要角色，下面以百度为例，为大家分析如何在上面收集有价值的舆情信息。
1.精准搜索：通常我们打开百度搜索后，输入一个搜索词，会发现有很多的相关新闻，广告、名词解释及其它，如果给搜索关键词用""（英文双引号）引起，再搜索看看，会发现结果基本都是与关键词相关的更准确检索结果，除去了大部分干扰信息。
2.档案文件检索：在关键词后输入英文:，然后输入想要的文件类型，如需要工作总结的ppt文件，在搜索框中输入工作总结:pptx，检索出来的结果都是与工作总结相关的ppt文件。
3.指定站内检索：在关键词后输入site:，紧接着输入需要检索的指定网站地址，即可检索出指定网站内触发关键词的所有已收录内容。
4.组合条件检索：如果想检索包含药房的年报，两个及以上的关键词之间用(英语加号)+相连即可。
5.特定范围检索：如果准确检索美食店，可通过在关键词后输入..来定位你想要的，如美食..长沙市。
6.标题检索：比如想美食天下的文章，可用intitle:美食天下，即可得到所有美食天下的文章。
二、舆情监测系统
舆情监测系统专为舆情信息收集而生，它与搜索引擎最大的区别在于信息收集更全面（覆盖面还包括抖音、快手等平台）、更及时（实时收集）、更智能（自动识别重要信息且能告警通知并同步分析传播规律，如传播情感、发展趋势、传播路径、重点地域等等），下面以舆情监测系统-识微商情为例：
1.舆情事件监测：比如搜索长沙、北京、济南其中任意一个城市的有关识微科技公司的信息，可采用：识微科技 && （长沙 || 北京 || 济南），则查询结果必须包含识微科技，且包含长沙、北京、济南三个关键词中的一个或多个关键词。
2.网站平台监测：#域名，比如搜索搜狐网信息，可采用：#http://www.sohu.com，查询结果为所有来自域名 http://www.sohu.com 的信息；还可以采用#网站域名 （关键字规则），比如搜索#http://www.sohu.com （长沙 || 北京 || 济南）表示查询结果来自搜狐网的相关长沙、北京、济南其中任意一个城市的信息。
3.监测某个账号/大V：@账号/大V ID，如添加社交平台用户识微科技的重点关注，则输入@识微科技，或者输入@识微科技 (报告 || 服务)，则监测了由识微科技发布的关于报告或服务的信息。
4.监测地域、行业：比如搜索地域为长沙的信息，可以采用：地域:长沙；如果搜索食品行业的行业信息，可以采用：行业:食品安全，两者可以共同使用，比如搜索长沙食品行业的信息：地域：长沙 行业:食品安全。
5.监测标题：比如监测文章标题中包含“招标”的信息，可以采用：标题:招标。
6.监测某一贴吧：比如监测长沙贴吧，可以采用关键词：栏目：长沙吧来进行监测。
7.监测栏目：比如监测网站中含有房产栏目下的所有信息，可以采用：栏目：房产来进行监测。
有哪些渠道能检索舆情呢？
一、舆情搜索
1.人工搜索
（1）搜索引擎搜索：以百度搜索引擎为例，通过输入舆情关键词，然后进行自动检索，在此就不做过多介绍。但是对于一些搜索指令一定要掌握，如需搜索“爱奇艺舆情”，注意，一定要包含双引号，通过检索结果你会发现所有搜索结果都完整包含了“爱奇艺舆情”这个关键词。
（2）新闻门户网站站内搜索：原理和方法其实和搜索引擎相似，缺点就在于舆情搜索的范围比较窄，仅能获取到相应平台下发布的舆情信息。
（3）社交媒体搜索：比较常见的社交媒体搜索工具就是微信搜一搜以及微博搜索，同样也是通过关键词来进行搜索。以微博为例，电脑用户可以直接进入微博搜索主页，也可以通过微博顶部的搜索框进入。安装了微博手机客户端的朋友则可以通过点击发现->顶部搜索框进入移动搜索。
2.技术搜索
即借助像识达科技这样的专业舆情监控平台，通过关键词和定向网站搜索法来满足用户搜索舆情的需求。和人工搜索的区别在于无需手动检索，时效性更强，与此同时搜索范围可覆盖全网。
二、舆情查看
1.搜索工具查看：即根据搜索引擎、新闻门户网站、社交媒体的检索结果，然后根据平台的时间、栏目类别、内容类型进行查看。
2.舆情监控平台查看：即根据专业舆情监控平台的监测结果，自定义选择时间段、平台、正负面、标题、关键词、事件等精准查看。
三、舆情处理
首先第一步是要洞悉和分析舆情，及时的发现网上与己相关的舆情信息，然后进行分析，以采取相应措施。其次是进行舆情跟踪，指的是要对舆情的热点主题、衍生话题等进行跟踪，以把握实时的舆情演变发展方向。第三，则是结合舆情统计分析结果及舆情传播情况，展开舆情引导和回应。最后就是对舆情工作进行总结，供后续舆情防范与处理提供经验教训。
网上舆情怎么收集？有什么收集工具吗？
不论是对于企业还是各级政府部门而言，舆情搜索需要覆盖的范围十分之广，是很难通过人工方式进行的。诸如借助搜索引擎、利用站内搜索导航、通过舆情资讯网站等方式来开展舆情搜索工作已被逐渐淘汰。而通过借助专业的互联网舆情监测平台进行舆情搜索已成为大家的首选方式。
鉴于此，下面就为大家介绍互联网舆情监测平台是如何帮助用户来开展网络舆情搜索工作的。
1.全面覆盖
从舆情的来源可见，舆情搜索需要覆盖的范围十分之广，为此，通过借助像识微商情监测系统这样的互联网舆情监测平台，可帮助用户全面监测包括但不限于新闻、论坛、贴吧、博客、微博、社区等网络媒体，并可实现实时推送，一旦发现重要信息，敏感信息，负面信息等，平台会以多种方式及时预警，舆情信息"一网打尽"。
2.实时监测
由于网络舆论环境复杂多变，通过借助互联网舆情监测平台，还可7*24小时实时对网络上的舆情信息进行监测，新产生的舆情信息，或者重点舆情产生了新的转载，新的跟帖等变化，都会在第一时间采集过来，反映在平台当中，并及时通知舆情工作人员。
3.辅助舆情分析
此外，通过借助这类互联网舆情监测平台，还可对全网舆情进行全面综合分析，如舆情传播网站、传播媒体、关键传播节点、网民情感、发展趋势等，自动生成各类舆情统计数据图表和舆情简报，助力网络舆情工作的解决。
如何获取舆情数据
一、人工浏览搜索
通过人工浏览搜索的方式，首先要求安排专门的网络舆情信息监测专员，以负责各大媒体平台上的舆情信息收集工作。然后借助像搜索引擎、社交平台搜索功能以及新闻门户网站的站内搜索导航等方式，从海量的互联网信息中查找与筛选，然后进行舆情统计。在这种方式下，费时费力不说，而且还难以保证信息的时效性、全面性，周期也比较长。
二、软件平台收集监测法
随着互联网技术的发展与成熟，现在一些专业从事网络信息收集和整理分析的大数据网络舆情监测公司应运而生。通过其研发的互联网舆情分析平台，不仅能够实时全网监测，还能自动识别舆情、跟踪舆情、进行舆情分析，提供舆情告警通知及专业的舆情分析报告服务。
如：企业互联网舆情分析平台-识微商情监测系统：大数据监测工具，旨在帮助广大的企业用户摆脱网络信息收集和整理分析的困扰，可根据用户订阅的主题，实时采集并推送互联网公开的与企业相关的舆论舆情信息，覆盖短视频、微博、微信、论坛、博客、新闻媒体、主流门户网站等多个平台，可自动挖掘舆情传播渠道、分析舆情演变发展趋势、网民情感倾向，舆情分析图表简报自动生成。
