当前位置：首页 > 教育综合 > 正文

中国邮政企业文化，A基础服务 B普遍服务 C 客户服务普通服务

教育综合
2024-02-16 07:57:24

邮政企业的企业文化是什么？

企业文化建设的主要目标有确定MI（理念识别）、确立VI（视觉识别）、确立BI（行为识别）、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化以及寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。企业文化建设的主要目标

1、确定MI（理念识别）（1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。（2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。（3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。

2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3、确立BI（行为识别）主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。

4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设；做好思想政治工作等相关工作。

5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌，教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。

7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会、企业文化艺术节等；小型活动经常化，即：利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活，赋予各种活动以生命干，强化视觉效应。

中国邮政的服务宗旨是什么？

中国邮政的服务宗旨是人民邮政为人民。

邮政体制改革实施10年来，我们坚持“人民邮政为人民”的根本宗旨，坚定不移抓改革、一心一意促发展，全力保障邮政普遍服务，全力激发市场主体活力，全力汇聚行业发展新动能，推动了邮政业实现跨越式发展，书写了让世界瞩目的“中国故事”。

中国邮政简介：

中国邮政集团有限公司，简称中国邮政，由原中国邮政集团公司于2019年12月正式改制而来，是依照《中华人民共和国公司法》组建的国有独资公司，公司不设股东会，由财政部依据国家法律、行政法规等规定代表国务院履行出资人职责，公司设立党组、董事会、经理层。

公司依法经营各项邮政业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。

邮政企业的服务宗旨是什么

邮政企业的服务宗旨是“人民邮政为人民”。

中国邮政始终把普遍服务作为邮政工作的重要目标，作为检验邮政工作成效的重要标志，作为实现“人民邮政为人民”服务宗旨的重要方式。

扩展资料：

邮政企业服务特点

1、服务种类齐全

不仅包括函件、包件等基本业务，还承担着军邮、边防通信、盲人邮件和党报党刊的发行等诸多政策性业务。这些严肃的政治任务，既是中国邮政服务的特色所在，也使我国邮政普遍服务任务更加繁重，成本更加高昂。

2、服务资费低廉

在全国范围内，以均一低廉的资费，向所有用户提供信件寄递服务，是邮政普遍服务的显著特征。这种国家严格控制资费的政策，使所有用户不论贫富，不论居住何地都能平等地享受邮政服务。

3、服务网点普及

截至2001年年底，我国共有77315个邮政服务网点（含自办、委代办），其中设在农村的网点就有59935个。此外，为了方便用户，还在街道建立了近130万个信筒。

4、投递网络细密

截至2001年年底，我国邮政共有投递员12万余人、大小递送汽车3.7万辆、摩托车近万辆，递送邮路单程307万公里，年递送报纸、杂志、信函、汇票、包件等邮件近300亿件（份）。

在中国土地上凡是有人群的地方就有邮政服务，包括珠穆朗玛峰海拔5000米的登山大本营，同样设有珠峰邮政局，在可可西里，在南沙群岛，同样也有邮政局所的存在。

参考资料来源：

人民网—人民日报：贯彻落实新发展理念加快建设现代邮政业

中国邮政—企业文化手册1.5服务宗旨

百度百科—中国邮政集团公司

中国邮政核心价值观是什么

中国邮政核心价值主要是用户至上体验使命，员工为本以及一些企业精神是非常值得人们学习和赞扬的。中国邮政主要是对各种快递和相关的邮件进行邮寄，满足人们的正常生活需求。
一、中国邮政核心价值观是什么
中国邮政核心价值观是：用户至上、员工为本；企业使命：情系万家、信达天下；企业愿景：建设世界一流邮政企业；企业精神：创新、协同、诚信、担当；服务宗旨：人民邮政为人民。中国邮政集团公司建设成规模效益领先、多业并举发展、增长动力持续、治理结构规范、服务品质一流、社会满意、员工自豪，具有较强竞争能力和可持续发展能力的世界一流邮政企业，形成“一体强大，两翼齐飞，协同发展”的新格局。中国邮政“一三五”企业文化体系包含理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统。
二、关于中国邮政的分析
中国邮政是一种快递、物流公司，主要是对一些邮件重要信息的邮寄和发送。主要是能够保证人们日常生活的需求，能够很好的寄快递，唉，关于那些菜鸟驿站韵达等快递流行之前中国邮政一直处于主要的地位。是中国快递和物流的领导者和先驱，不管他是有多么的慢，但是他始终可以到达国内的任何一个地方。能够满足人们的各种生活需求，不会带来任何麻烦。所以想要一块地的人们一定要去选择中国邮政，它是非常好的一种存在。他拥有非常高尚的核心价值观和企业观念，主要是为人民服务，是他们的服务宗旨。他们的核心价值观也是用户至上，员工为本起到了为人民服务的作用。
所以中国邮政是非常值得推荐和赞扬的，想要去快递或者是发物流的人们一定要选择它呀。