如何运用积极聆听的3A技巧？

积极倾听的四个技巧

1.消除外在与内在的干扰 一些外在和内在的干扰，通常会是妨碍倾听的主要因素，因此消除干扰是改进聆听技巧的首要方法。你必须把注意力完全放在对方的身上，这样才能明白对方说了什么、没说什么，才能通过观察对 方更好地掌握对方的肢体语言，以及对方的话的真正含义。 2.鼓励对方先开口 善于倾听是一种修养，只有经过长期的锻炼才能形成。善于倾听的人给人的印象是谦虚好学，是专心稳重、诚实可靠。善于倾听的人能够给别人充分的空间诉说自己，避免误解。 鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味，说话的人由于不必担心竞争的压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。 对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己

如何用积极的倾听技巧来解决因误解而产生的问题？

运用倾听技巧的方法：沟通方法之倾听技巧 1，聆听时，注视说话人。 对方如果值得你聆听，你就应该去注视他，用你虔诚的目光去让他感知你的虔诚，赢得他的赞许，获得他的信任。注视对方的技巧，是用目光看着对方的双眉间。这样，可以避免不好意思。 2.靠近说话者，身体前倾，专心致志地听。 一定要让人感觉到你对他所说的内容的渴求，不愿漏掉任何一个字。让说话者觉得你在聚精会神、专心致志地听，在与人交谈时，你千万不要大大咧咧，摆出一付无所谓的样子。 3.不要打断说话者的话题。 无论你多么渴望一个新的话题，多么想发发表自己的见解，都不要去打断说话者的话题，你要默默地将想说的话记在心中，直到他自己结束为止

积极倾听的技巧

1．尽量把你的语言减到最少，因为说话和聆听是不能同时进行的。 2．建立协调关系。了解对方，试着由他的角度看问题。这是提高聆听技巧的主要方法之一。 3．表现兴趣的态度。让对方相信你在注意聆听时的最好方式，是发问和要求阐明对方正在讨论的一些论点。 4．简要说明讨论的要点，包括主要论点。这是有效的沟通方法，不过在简述要点时不要做详细论述和批判。 5．沟通中的聆听是为了表达意见和感受，而不是为了给别人留下深刻的印象。 6．相互间要尽量了解沟通的意见。记住简单原则，就是用简单易懂的常用文字。 7．面向对方的脸、嘴和眼睛。将注意力集中于对方的外表。这能帮助你聆听，同时，能完全让对方相信你在聆听

如何使用积极倾听的技能提高人际交往能力

如下几条可以帮助到:1.消除外在与内在的干扰
一些外在和内在的干扰，通常会是妨碍倾听的主要因素，因此消除干扰是改进聆听技巧的首要方法。你必须把注意力完全放在对方的身上，这样才能明白对方说了什么、没说什么，才能通过观察对 方更好地掌握对方的肢体语言，以及对方的话的真正含义。
2.鼓励对方先开口
善于倾听是一种修养，只有经过长期的锻炼才能形成。善于倾听的人给人的印象是谦虚好学，是专心稳重、诚实可靠。善于倾听的人能够给别人充分的空间诉说自己，避免误解。
鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味，说话的人由于不必担心竞争的压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。
对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前掌握双方意见的一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见，让你更容易说服对方。善于倾听的人，常常会有意想不到的收获。
3.使用肢体语言
当我们在和人谈话的时候，即使我们还没来得及开口，我们的内心感觉就已经透过肢体语言清清楚楚地表现出来了。如果你的态度表现得比较封闭或冷淡，说话者很自然地就会特别在意自己的一举 一动，也就会有一种防范意识，比较不愿意敞开心胸;如果你表现得很感兴趣，那就表示你愿意接纳对方，很想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞。这些肢体语言包括:自然的微笑，没有交叉双臂 ，手没有放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛、点头。
4.避免打断他人的谈话
经常打断别人说话的人，是一个不善于听人说话，个性偏激、礼貌不周，很难和人沟通的人。善于听别人说话的人，不会因为自己想强调一些细枝末节，想突然转变话题，想修正对方话中一些无关 紧要的部分，或者是想继续说完一句刚刚没说完的话，就随便打断对方的谈话。
5.听取关键词
所谓“关键词”，指的是对方所描绘出来的具体事实的字眼，这些字眼透露出某些讯息，同时也显示出了对方的兴趣和情绪;透过一些关键词，你可以看出对方喜欢哪些话题，以及说话者对人的信任 度。
同时，通过找出对方谈话中的关键词，你可以决定如何响应对方的说法。在提出自己的问题或感想中，加入对方所说过的一些关键内容，对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心。
6.抓住对方谈话的重点
在听的过程中要找出谈话者的重点，并把注意力集中在重点上，这样比较容易从对方的观点了解整个问题。不专注于各种细枝末节，就不会因为没听到对方话中的重点或是错过主要内容而浪费了彼 此的宝贵时间，或者产生一些错误的理解。
7.反应式倾听
反应式倾听指的是重述刚刚听到的话，这也是一种很重要的沟通技巧。你的一些表现及反应可以让对方知道你一直在听他说话，而且也听懂了他所说的话。但是反应式倾听不是像鹦鹉学舌一样，对 方说什么你就直接说什么，而是应该用自己的话简要述说对方的重点。反应式倾听的好处主要是让对方觉得自己很重要，能够掌握对方谈话的重点，让对话不至于中断。
8.尊重说话者的观点
如果在整个听的过程中都无法接受说话者的观点，那可能会错过很多机会，而且无法和对方建立融洽的关系。就算说话的人对事情的看法与感受甚至所得到的结论都和你不同，他们还是可以坚持自 己的看法、结论和感受。尊重说话者的观点，就是让对方了解，你一直在听，而且也听懂了他所说的话，虽然不一定同意他的观点，但你还是很尊重他的想法。
9.及时回顾与总结
和人谈话的时候，通常会用几秒钟的时间在心里回顾一下对方的话，整理出其中的重点所在。如果你能指出对方在有些地方只说到一半或者有些不详的话，那么说话的人就知道，你一直都在听他讲 话。如果你不太确定对方比较重视哪些重点或想法，可以利用询问的方式让他知道你对谈话的内容有所注意。
总之，倾听是有技巧的，在你向他人了解情况或者进行沟通的时候，让对方知道你在用心听，是赢得别人好感很重要的策略。

如何使用3a原则

第一接受对方，宽以待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。

第二重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点。更不能当众指正。重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称。二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时不要张冠李戴。

第三赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己，赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。

扩展资料

3a原则的重要性：

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。

如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。

参考资料来源：百度百科-3A原则